Sécurité du compte

Votre boutique et vos ventes sont protégées par votre compte. Voici comment le gérer en toute sérénité.

Se connecter

Vous vous connectez avec votre adresse e-mail et votre mot de passe. La connexion reste active sur votre appareil, vous n’avez donc pas à ressaisir vos identifiants à chaque visite.

Mot de passe oublié

Si vous oubliez votre mot de passe, utilisez « Mot de passe oublié » sur l’écran de connexion :

Saisissez l’adresse e-mail de votre compte.
Vous recevez un lien de réinitialisation par e-mail.
Le lien vous permet de choisir un nouveau mot de passe. Il est à usage unique et expire après un court délai.

Changer de numéro WhatsApp

Vous pouvez changer le numéro associé à votre compte ou à vos commandes (par exemple si vous changez de téléphone). Après modification, le numéro doit être re-vérifié :

Mettez à jour votre numéro dans Ma boutique → Sécurité.
Vous recevez un code par WhatsApp.
Saisissez le code pour confirmer que le numéro vous appartient.

Tant que le nouveau numéro n’est pas confirmé, votre ancien numéro reste valable.

Bonnes pratiques

Choisissez un mot de passe unique que vous n’utilisez pas ailleurs.
Gardez votre adresse e-mail de récupération à jour.
Ne partagez jamais votre mot de passe ni les codes reçus par WhatsApp — notre équipe ne vous les demandera jamais.